POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

La cancelación de pedidos no podrá ser posible una vez que el Cliente haya decidido comprar uno de nuestros productos y haya realizado el pago correspondiente, no se devolverá el dinero independientemente del tipo de producto que sea, únicamente se podrá cambiar el producto, pero no habrá devolución del dinero.

En caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de Brindis, usted debe de agregar una nota al firmar que el producto llego dañado a su dirección señales de maltrato (por ejemplo: Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.)  Si el servicio de Brindis no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

Si usted sospecha que su pedido que le está entregando Brindis no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño NO deberá de recibirlo indicando a Brindis del servicio los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

La responsabilidad por daños ocasionados al contenido del envío o pérdida del mismo generalmente, a una cantidad equivalente a 30 días del salario mínimo general aplicable. Si el comprador desea aumentar dicha responsabilidad, es necesario que lo acuerde en el campo “Notas del pedido” a fin de que Brindis haga la cotización de un seguro e informe al cliente la diferencia a pagar.

 

Si el producto que recibiste no es el que solicitaste, notifícanos en ventas@dlitos.com, y te enviaremos el producto que deseas. El artículo devuelto deberá encontrarse en su empaque original cerrado. De lo contrario no será aceptada su devolución y no aplicará la sustitución del producto.

Si tienes cualquier duda, comentario o necesitas algún consejo sobre los productos, no dudes en contactarnos al WhatsApp al 96855555 en los siguientes horarios de 10:00 am a 9:00 pm de lunes a sábado. Domingos de 10:00 pm a 1:00 pm. Si prefieres puedes enviarnos tu inquietud junto con tus datos en el espacio que dice “contacto” de nuestra página web.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

El primer paso para poder llevar a cabo la devolución de un producto consiste en enviar un correo electrónico a @@@@, mencionando el número de pedido del producto y explicando brevemente la razón por la cual desea devolver el mismo. No se aceptarán devoluciones sin contacto y aceptación previa por parte de Brindis.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS:

Si el producto llego defectuoso y el defecto se ve a simple vista, puedes enviar una fotografía o video a @@@@@. Por el contrario, se ve afectado por una causa no visible, un representante de Brindis se pondrá en contacto contigo a fin de darte las indicaciones.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS SIN DEFECTOS:

El producto que recibiste no es el que solicitaste, puedes realizar su devolución.  Notifícalo a @@@@ dentro de las 24 horas después de haberlo recibido y puedes enviarlo dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Una vez finalizado este plazo NO se aceptará la devolución del producto. Un representante de Brindis se pondrá en contacto contigo para proporcionarte la dirección ó y el número de guía pre-pagada para que realices la devolución sin costo.

0
0 item
Mi Carrito
Empty Cart